第10章 咨询初体验（上）
咨询室里边窗明几净，摆着一个小小的圆桌，桌上摆着一个纸巾盒和一个精致的透明玻璃瓶，瓶中插着一束百合花。 室内呈直角摆放着两张沙发，一张长沙发、一张短沙发。 通常，来访者是坐在长沙发上，这样方便他们用舒服的姿势躺下，让咨询师催眠。毕竟金色麦田咨询室主打的特色就是催眠。 不过这也不是硬性要求，来访者想坐短沙发也未尝不可。坐着也是能被催眠的，不是非躺下不可。 “请随便坐，”洛南走到窗户面前，“想要我把窗帘放下还是保持现在这样？” “就现在这样吧。”梁佳怡四下里看了看，选择了长沙发坐下。 洛南在短沙发上坐下，尽量让自己坐姿轻松又不显得轻佻，身体微微前倾，目光仔细地看了看梁佳怡的整个脸部，然后停留在她带着婴儿肥的下巴附近，只用眼角余光留意她的眼神和表情变化。 双方都沉默着。 洛南没有刻意打破沉默，这是给梁佳怡一点调整的时间。 过了一小会，他从纸巾盒里抽出一张柔软的纸巾递给梁佳怡，温和地说：“你挺准时的。” 梁佳怡勉强挤出笑容：“我一向都是守时的人。”她接过纸巾，在脸上、眼睑上擦了擦，然后低头道谢。 由于窗帘拉了上去，夕阳从明净的玻璃处照射进来，给梁佳怡的脸上铺了一层淡金，那些细小的绒毛在光线下显得极为可爱。 这毕竟是洛南的第一次咨询，他紧张得直冒汗，脚都有点软。 “你还是第一次做心理咨询吧，”洛南的声音有点颤抖，“在我们正式开始以前，让我花点时间讲一下咨询师和来访者双方的权利义务。” 洛南详细讲了一下咨询师保密原则，这也往往是来访者最关心的一点，其他权利义务则一笔带过。 梁佳怡一边认真地倾听着，一边“恩，恩”地点头。 “我们这么熟，自我介绍我就不做了，让我们还是把注意力放到你身上吧，”通过介绍权利义务，洛南缓过了劲来，没那么紧张了。他一直注意保持着微笑，“能不能说说，是什么事让你决定把咨询提前了？” “没什么，”梁佳怡随口敷衍，“就是周六有事。” 洛南深吸一口气。他意识到，自己犯了个很大的错误：他原本觉得和梁佳怡有着几次共同经历心理沙龙的体验，算是比较熟了，咨访关系应该也建立得差不多了。 但现在看来还任重而道远。 现在的各个心理咨询流派都非常重视咨访关系的建立，认为这是能对咨询起决定性效果的因素之一。 洛南虽然还没有确定自己到底该用哪个流派的咨询方法，但先把咨访关系建立好是绝对没错的。 于是他微笑着，用了最普适的一句话：“那么你这次来做咨询，是希望解决哪些方面的问题呢。” 梁佳怡的表情显得愁肠百结，沉默了许久，才声音低沉地开口：“我也不知道，反正就是不开心。” 到这里，有两个可供洛南选择的继续了解的方向，一是了解痛苦的程度、持续时间等，判断是否是抑郁症或焦虑症等；另一个方向，是去深入了解哪些具体的事情造成了梁佳怡的情绪低落。 洛南略一思索，决定先选择后者。他没什么咨询经验，完全是摸着石头过河，也不知道自己的决断对不对。心里忐忑，自然形诸于外，使得他的声音听起来显得信心不足：“那，到底是哪些事情让你不开心呢。” 梁佳怡目光呆滞，身体却微微地前后晃荡，两只手紧紧地绞在一起，连指节都发白了，显示出她内心的激荡。 洛南没有催促。这个时候来访者正在思考，咨询师应该给予来访者一种沉默的关怀。 过了一会，梁佳怡开口，小声说：“我也不知道，说不清。工作上很烦，感情也不顺心，每天晚上都想躲在被子里哭，但是第二天又要笑脸迎人，好累。” 听起来像是对抑郁症状的描述。洛南没有急于下判断，继续用温和的声音说：“我能体会这种感受，样样都乱套了，但是不得不强撑着。工作上发生了什么让你很烦？” 前半句话是他在尝试和梁佳怡“共情”，后半句则是“具体化”。但是这样应用是否适当，洛南也没有把握。 梁佳怡犹豫了一下，开口仍是泛泛而谈：“各种事。老板外行指导内行，同事之间勾心斗角，还有些无聊的有钱人想要来搞潜规则，天天看到的都是不省心的事。有时候真的后悔进入了这一行。” “在工作上遇到了很多你以前没有预计到的困难，你对自己的选择产生了怀疑，是这样吗？”洛南仍是在使用“人本主义”的沟通方法，试图和梁佳怡建立共情。 “恩，没错。” 洛南舒了一口气。似乎终于找对频率了。 接下来他不断地用“内容反映”“情感反映”等小技巧，不断地共情，逐渐地和梁佳怡建立咨访关系。虽然犯了几次小错，咨询过程有些磕磕拌拌，但效果还算不错，梁佳怡慢慢地打开了话匣子。 在这过程中，他有意识地引导话题，了解了梁佳怡许多的个人信息。 比如梁佳怡出生于本省的农村，今年25岁，家里还有个妹妹，她父母感情不太好，经常吵架。在家里，妹妹比她要受宠些，但她和妹妹的关系还不错。 她从初中起成绩就比较好，后来考上了外省的985大学，毕业后回到芙南省的省会城市上阳，找了个并不对口的工作。 她在大学时一直没谈过恋爱，这个男朋友是她的初恋，两人因为种种原因闹得关系很僵…… 洛南了解了许多信息，但就像是许多的新鲜食材摆在了一个从没做过菜的人面前，不知该从何入手。书本上教的东西很多，他在心理沙龙上做助手也有过许多体会，但此时他只感到虚弱和无助。 该抓住哪条线继续问下去？该怎么对梁佳怡的情况进行诊断？共情做得到不到位？咨访关系算是建立起来了吗？ 他的心里充满疑问，却没有时间去思考，保持专注倾听已经耗尽了他的全部精力，让他再没有别的闲暇去思考，只能凭本能应对。